Kiedy czytałam książkę „Błysk. Potęga intuicji” Gladwella, to aż mi się ciepło na sercu robiło. Tak właśnie, to było to - wiara we własne doświadczenia, podejmowanie decyzji - tak jak emocje dyktują, przecież nie ma co za długo racjonalizować. A potem przeczytałam książkę Aronsona "Błądzą wszyscy (ale nie ja)". Oczywiście natychmiast zgodziłam się z tytułem. Tyle osób błądzi! Na szczęście moja rozwinięta intuicja pomaga mi być mniej omylną niż inni! Ale im dalej czytałam... Dostrzeganie tylko tych informacji, które potwierdzają moją hipotezę, dorabianie ideologii post factum, wybaczanie jednemu autorytetowi zachowań, których absolutnie nie akceptuję u innej osoby...
"Prawo garstki, czynnik przyczepności i siła wpływu środowiska, to trzy reguły punktu przełomowego, które pozwalają zrozumieć istotę epidemii""Punkt przełomowy jest momentem o krytycznym znaczeniu. Zmiany, jakie wówczas się dokonują, mają nadzwyczaj poważne konsekwencje"
Malcolm Gladwell "Punkt Przełomowy"
Każdy z Was na pewno słyszał o walce z przestępczością, prowadzonej w Nowym Jorku w latach dziewięćdziesiątych. A jeśli jeszcze nie znacie teorii wybitej szyby, to warto o niej przeczytać właśnie w Punkcie Przełomowym. Teoria ta (a jak pięknie poparta praktyką) mówi, że małe działania, małe zmiany, prowadzą do wielkich.Jak teoria wybitej szyby ma się do prowadzenia biznesu lub rozwoju osobistego?Każdy z nas ma w sobie, swojej pracy, rodzinie, coś co by chciał zmienić. Bardzo często wielkie postanowienia (np. noworoczne J) nie zostają zrealizowane, bo są za duże!Nie zaczynaj od wielkiego. Zacznij od drobiazgu. Bądź konsekwentny w realizacji tych drobiazgów.Nie przypomina Ci to przypadkiem innej, polecanej na tych stronach książki? A tak, kłania się Teoria Kaizen J.A chętnie jeszcze odeślę Cię do kolejnej - "Sedno zmian" Johna P. Kottera - gdy dobrze się wczytasz sam znajdziesz przykłady autentycznych historii, gdzie niewielkie zmiany miały tak wielki wpływ na końcowy efekt.Ja sama myślę teraz o zmianach, które mam wprowadzić razem z moimi Klientami w ich firmach i zastanawiam się jakie małe, malutkie działania powinny zacząć nasz projekt, by ludzie, nakarmieni sukcesem, chcieli podejmować kolejne wyzwania.
Czytaj i znajdź rozwiązania dla siebie...
Klient jest od pewnego czasu dobrem rzadkim. Gatunkiem, który znacznie zmniejszył swoją liczebność.
Musimy przy tym pamiętać, że Klienta naturalnym środowiskiem jest jego Firma, nie nasze biuro / sklep /salon sprzedaży. Jeśli widzieliśmy wcześniej go licznie na naszym terenie, to raczej dlatego, że jego potrzeby były bardzo zaostrzone i ekspansywnie poszukiwał dla siebie nowych miejsc. Ale gdy liczebność Klientów się zmniejsza, pierwsze efekty są natychmiast widoczne na terenach, które nie są naturalnym środowiskiem.
Co nie oznacza, ze Klient zupełnie wyginął!
Musimy po prostu wzmóc nasze wysiłki by odnaleźć go, włożyć większy wkład w oswajanie i przekonanie do siebie. Potrzebujemy więcej czasu, większego nakładu.
Na tym jednak polega szlachetny zawód Sprzedawcy wytrwałego tropiciela. Znaleźć Klienta w jego naturalnym środowisku. Tak działać, by zechciał Cię zaprosić na swój teren, podzielić się z Tobą, tak byś Ty z kolei mógł oferować mu to, czego potrzebuje….
...i właśnie dlatego, zapraszamy Cię na szkolenie otwarte pt. Na tropie Klienta...
EuroStandard 2012 w Turystyce- informacje o projekcie
"EuroStandard 2012 w Turystyce” – projekt realizowany w partnerstwie Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu (Lider Projektu) z firmą szkoleniową OPTA (Partner w Projekcie)OKRES REALIZACJI PROJEKTU:01.11.2009r. - 31.10.2011r.GRUPA DOCELOWA PROJEKTU:Grupę docelową projektu stanowią przedsiębiorcy należący do sektora mikro i małych przedsiębiorstw branży hotelarskiej i gastronomicznej mający swoją siedzibę na terenie woj. dolnośląskiego oraz ich pracownicy operacyjni i kadra menedżerska.Projektem planuje się objąć 300 przedsiębiorców i ich pracowników, w tym 200 kobiet i 100 mężczyzn.CEL GŁÓWNY PROJEKTU:Celem głównym projektu jest poszerzenie kompetencji 300 przedsiębiorców i ich pracowników z sektora mikro i małych przedsiębiorstw branży hotelarskiej i gastronomicznej woj. dolnośląskiego, wpływających na jakość przyjęcia turystów podczas EURO 2012 w terminie do 31.10.2011 r. DZIAŁANIA ZAPLANOWANE DO REALIZACJI W RAMACH PROJEKTU:Działania obejmują szkolenia dla pracowników recepcji, pracowników restauracji i innych placówek gastronomicznych oraz kadry menedżerskiej hoteli i restauracji nt.:Standard obsługi Gościa Hotelowego – szkolenia obejmujące budowanie dobrych relacji, umiejętne zaprezentowanie oferty, przywitanie gościa, etc.Rozwój umiejętności osobistych – szkolenia obejmujące poznawanie mocnych stron, własnych predyspozycji, radzenie sobie ze stresem, itp.Standard obsługi Klienta Restauracji – dobre praktyki w obsłudze Klienta, standardy określające zachowanie także zachowanie się w trudnych sytuacjachStandard i co dalej? – coaching jako element wdrażania standardu w hotelu/restauracji/placówce gastronomicznejTrening menedżerski – obejmujący naukę kierowania zespołem oraz rozwój zdolności interpersonalnychKomunikacja interpersonalna – szkolenie obejmujące rozwój umiejętności komunikacyjnychKierowanie rozwojem pracownika – szkolenie obejmujące m.in. instruowanie i udzielanie informacji zwrotnej oraz planowanie rozwoju pracownikaMotywowanie pracowników – obejmujące analizę umiejętności i potrzeb pracownika, dobór odpowiednich motywatorówBudowanie efektywnych zespołów – określenie cech skutecznego zespołu, ustalenie kluczowych obszarów rozwoju, prowadzenie spotkań zespołu.Szczegółowe informacje na temat projektu:tel. (71) 725 88 75tel. (71) 725 88 78e-mail: eurostandard2012@dobrytrener.pl
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
www.efs.gov.pl
Używałeś kiedyś CB-Radia? TAK!? no to pomyśl no nawigacji , z kulturą i do celu
List od użytkowniczki: Dzień dobry.Chcę skopiować film na dyskietkę, gdy dam kopiuj pojawia mi się komunikat, że na dysku A nie ma wystarczająco miejsca. Potem dalej „skopiuj skrót” i wtedy mi się film mieści na dyskietce. Problem jednak powstaje, gdy chcę go uruchomić na innym komputerze, dlatego, że pojawia mi się komunikat „skrót nie został znaleziony”, równocześnie na moim komputerze ten film normalnie uruchamiam. Co z tym mogę zrobić?
NIe masz pomysłu na to co zrobić ze starym zegarkiem? są ludzie który wiedzą co z nim zrobić
W związku z dużym zainteresowaniem, Muzeum Powstania Warszawskiego powtórzy warsztaty z fotoedycji i komputerowej edycji zdjeć. Spotkania odbędą się 7, 8, 14 i 15 lutego. Przypomnijmy, że warsztaty przygotowano z myślą o uczestnikach dorosłych. Zajęcia poprowadzą Izabela Wojciechowska i Karol Bagiński. Zapisy już trwają.
Camera & Imaging Products Association (CIPA) ogłosiła prognozy podaży aparatów cyfrowych w najbliższych latach. Według CIPA rozpoczęty rok będzie znacząco gorszy od ubiegłego i w 2009 roku producentom nie uda się wyprodukować i sprzedać tylu sztuk aparatów co w 2008. Winny jest oczywiście kryzys.
Tagi: cipa,winny,imaging products,rok,roku,od,products association
Kodak uznał najwyraźniej, że ma w swojej ofercie zbyt mało "prostych kompaktów dla początkujących fotoamatorów" i zaprezentował kolejny model z tego segmentu. EasyShare C180 ma 10-megapikselową matrycę i obiektyw z 3-krotnym zoomem, dość przeciętny ekran LCD i stosunkowo niską cenę, która być może przyciągnie kogoś do tego modelu.
Tylko do końca stycznia w Muzeum Ziemi PAN w Warszawie pokazywana będzie wystawa fotografii, nagrodzonych w międzynarodowym konkursie Wildlife Photographer of the Year 2008. Później wystawa pojedzie do Koszalina i innych miast. Wśród laureatów tegorocznej edycji znaleźli się również autorzy z Polski. Zapraszamy do naszej galerii, w której prezentujemy 11 wybranych prac oraz krótkie historie powstania zdjęć.
Mała, lekka, pięknie wyglądająca, dobra na każdą okazję… Nowa kamera Handycam® HDR-TG7VE firmy Sony jest jeszcze mniejsza i lżejsza od swojej poprzedniczki. I tak jak ona przed rokiem, może dziś szczycić się mianem najmniejszej i najlżejszej kamery Full HD na świecie*.
Kingston poinformował o nowej serii kart pamięci przeznaczonych do użytku w kamerach wideo. Nośniki mają pojemność 4, 8 i 16 GB i należą do czwartej klasy prędkości.
Kilka dni temu napisaliśmy o filmach z EOS-ów z funkcją Live View, które można nagrywać za pośrednictwem komputera. Olivier Giroux, informatyk i użytkownik Nikona D700, wykorzystał pakiet SDK tego aparatu i udowodnił, że również tym modelem można nagrywać na komputerze filmy.
Inne wpisy:
Sony Cyber-shot DSC HX1 - inne kompakty muszą odejść? Kompozycja i kolor w fotografii - warsztaty w Supraślu Najwyższej jakości odbitki w świetnej cenie, 100% gwarancja satysfakcji. Schody na pierwszym planie Verbatim PhotoSave DVD szybka i łatwa archiwizacja zdjęć"Kompozycja i kolor w fotografii" to tytuł trzydniowych warsztatów fotograficznych, które 6,7 i 8 lutego odbędą się w Supraślu na Podlasiu. Zajęcia przygotowano z myślą o poczatkujących miłośnikach fotografii. W programie ćwiczenia w studiu, wykłady oraz zadania plenerowe. Warsztaty poprowadzi fotograf, podróżnik i dziennikarz Marek Waśkiel. Ze względu na ograniczona liczbę miejsc obowiązują zapisy. Zgłoszenia można nadsyłać do 3 lutego.
Inne wpisy:
Najwyższej jakości odbitki w świetnej cenie, 100% gwarancja satysfakcji. Schody na pierwszym planie Sony Cyber-shot DSC HX1 - inne kompakty muszą odejść? Verbatim PhotoSave DVD szybka i łatwa archiwizacja zdjęć